京东商城机票用户反馈调查

尊敬的用户:

        您好!为了给您提供更好的机票服务,我们希望收集您对购买机票的看法等信息。对您的配合和支持表示衷心感谢!



* 您此次购票出行的目的是什么?
* 您下次还会来京东订购机票吗?
* 您对以下各方面的满意度如何?
  非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意
航班查询速度
乘机人信息填写
票款支付流程
机票出票速度
行程单邮寄速度
转接客服电话时的响应速度
客服人员服务态度
退票、改签流程
退款速度
* 您希望在哪里看到京东机票的客服电话?(可多选)
* 您是否需要在线退改签功能?(不需人工服务,即可自助完成退票、改签操作)
请写下您对京东商城机票的意见或建议(如:预订中碰到的问题),谢谢您!



我们会不定期邀请用户参与访谈,进行面对面的交流。如果您有意参与,请填写如下信息,方便我们与您联系,谢谢!

参加访谈后,您将获得京券奖励和精美礼品!(请放心填答,仅作为内部资料绝不外泄)
 


Help由于我们的体验中心在北京,访谈活动仅限北京地区用户参加,给您带来的不便还请谅解